2015年中国汽车行业SUV车型客户满意度排行榜

近日，2015年中国汽车行业客户满意度调研结果在京发布。中国汽车技术研究中心与中国消费者报社联合举办此次活动，中汽中心主任赵航、国家工商总局消保局局长杨红灿、中国消费者协会秘书长常宇、中国消费者报社社长朱剑桥、中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长董扬、中国汽车工程学会副秘书长闫建来等机构领导出席本次发布会，并为优秀车型颁奖。来自全国近三十家主流乘用车企业代表共同见证了发布仪式并分享相关研究成果。

2014年9-12月，依托更加完善的研究设计和更完备的调研执行网络，中汽中心在全国34座城市对88款热销乘用车开展了满意度调研，成功调查了近2万 名车主对汽车产品及服务的真实满意感知，采用科学方法分析数据得出各项满意排名，相关成果可为广大消费者选车用车提供权威参考。根据调查结果显 示，2015年CATARC调研的88款车型综合满意度的平均得分为774分，相较于2014年下跌了9分。其中产品满意度和服务满意度分别下降了10分 和8分。

SUV方 面，虽然其产品满意度得分777分与服务满意度得分778分基本持平，但其产品满意度较去年降幅更大，下降14分。所以拉低SUV综合满意度得分的主要因 素是产品方面。近两年是SUV市场迅速增长的两年，很多汽车企业为了尽快抢占SUV市场迅速推出SUV车型，依靠已有的轿车平台进行SUV产品的研发，缩短了产品设计和验证周期。所以在一些SUV车辆性能上，尤其动力匹配方面存在一定问题，再加上SUV车型本身自重较大，导致SUV燃油经济性的评价普遍偏低。

以下是SUV满意度排名：