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crm管理系统是客户关系管理系统,是一种管理企业和与客户之间互动的软件,现如今很多企业都会使用crm软件,它的好处多多,包括帮助企业维护老客户、寻找新客户,避免客户资源过于分散引起的客户流失,提高客户忠诚度和满意度,降低营销成本,让企业更加专注于业务等。下面一起来了解一下crm管理系统是什么意思吧。
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crm软件是一种企业常用的客户关系管理软件,在设计crm系统的过程中,一般包括需求分析、需求分析、功能模块设计、流程规则制定、搭建crm系统等步骤。在设计crm系统的过程中,要注意避开一些常见的“坑”,比如客户和订单直接绑定、联系人和客户一对一绑定、流程或规则的制定过于依赖“人性”、过早把功能配置的权限交给用户等。下面一起来了解一下如何设计一款crm管理系统软件吧。
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crm系统软件应用越来越广泛,市面上的crm软件有免费的也有收费的,大一些的企业一般会选收费的,一套crm系统大概在一两万元左右,定制开发的话价格会更高,具体价格要看定制需求和难度。影响crm软件价格的因素主要有使用人数、软件功能模块、crm软件厂商等。crm软件并不是越贵越好,关键是看功能是否符合企业需要。下面一起来了解一下crm系统多少钱一套吧。
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